雙向客服時代來臨

保固期過了，以後要去哪修？
問了三家店，每家說的都不一樣！
沒有懂車的朋友，找不到值得信賴的店家？
之前常去的店對上一台車很在行，怎麼換台車就不行了？
這間店寬敞乾淨又明亮，但會不會很貴？
那間店地板又油又髒，可是師傅動作好像很熟練…
 

上述也是你(妳)的困擾嗎？
【OiCar我愛車保修網】專為消除這些煩惱而設！
透過OiCar網路平台，不僅可以快速找到全台各地的嚴選專修店，還能一眼看懂各店的擅長項目，除了常見的引擎、電機、冷氣、底盤，還有變速箱、鈑金烤漆、大燈修復、動力升級、競技改裝…的專門店。條理清晰，簡單好找！

 

為何不選你家巷口那間修車廠？
沒有萬能的店家，功力一定與經驗成正比，連續10年專修BENZ的師傅，自己買了一輛Subaru，拆到細節也需要停看聽。【OiCar保修網】不僅能幫奢華名車安排堪比原廠的網紅店，更知道哪間巷尾小店，藏著脾氣古怪，但功夫一流的匠心職人。這些只接熟客和友人轉介的師傅們其實不缺客人，都是OiCar專員們經過長時間交流，在經營理念結成共識後，才同意加入我們的盟友。

 
檢測免工資？No~簡單的可免，複雜的還是該收！
【OiCar保修網】的店家們，都遵循《汽車維修定型化契約》，除非獲得客人特別授權，否則一律在施工前報價。如果只是插電腦讀故障碼，或看看漏油、少水、磨耗之類的基本檢查，確實無需收費。但遇到錯綜複雜，需要深度分解才能釐清的問題，將會先向客人表明：「該項檢診雖非維修，但因費工耗時，須獨立收費」，確認客人願意付費繼續查找問題，避免消費糾紛。
 

除了賺錢，老闆們最大的願望：「只做喜歡的客人！」
自古知已難逢，知音難覓！修車生意除了養家餬口，何嘗不希望博得好口碑。但若每天盡來些牛頭不對馬嘴的過路客，不接嘛…這段空檔就浪費了。硬著頭皮接嘛…又怕砸了自己招牌。
 
有鑑於此，原廠必定設有專職接待人員將客人分類，OiCar的線上真人客服就是為此而生。我們在接獲網路詢問時，除了車型資料以外，還會先問清車況，例如：車位地面發現漏油跡象，我們會問液體是什麼顏色，漏多少，亮了什麼燈號？方向盤轉向模糊，我們會問無效間隙幾度，有沒有扣扣聲？高速行駛抖動，我們會問煞車時抖不抖，還是只有高速抖，方向盤會不會麻？尤其是來路不明的引擎大修，我們一定會嚴格把關，避免把麻煩帶進店裡。
 
協助搜尋網路零售價，但不等於實體店的報價
至於想比價的消費者，OiCar基於雙向服務原則，還是會提供網友們協助，但僅限網路查詢。店家們屬於實體通路，其報價需考量不同的診斷、工法、用料、經營成本，恕無法於線上準確提供。

 
OiCar是消費者與保修廠的橋樑
總而言之，無論你是不懂車的汽修小白，或是討厭問問哥的孤冷匠人，【OiCar保修網】完全可以成為雙方的溝通橋樑，因為OiCar的客服部乃是由曾任車廠接待、改裝車媒或相關資歷的成員所組成，平常還要協助各分店撰寫「施工案例」和「汽修百科」，所以有能力將亂七八糟的發問，梳理過後再分派給合適的店家。減少「車主白跑一趟」和「店家接待無效來客」的機率。甚至客服們還知道某些相熟的店長、老闆喜歡什麼案件，會專挑這類客人給他。
 
無論是想維修或加盟，現在就點擊手機螢幕下方或電腦螢幕右下角的OiCar官方LINE@，體驗全年無休的專業保修客服吧！