加入LINE汽車保修管家 ID : oicar0900
1.資訊絕對真實
OiCar站內介紹之簽約廠,所有介紹資訊保證真實,如:人員資歷、經驗、證照、診斷電腦、設備、原廠經驗、服務範圍、擅長車系、專精項目…等資訊,皆由OiCar專員實地審查!車主們可依地區、品牌,專長...篩選出專修特定車系的車廠。
2.檢測無果免費
凡是由OiCar網站,依「所在縣市」+「愛車品牌」+「專精項目」篩選出之車廠,基於對專精領域的負責態度,我們保證「檢測不出原因,免檢測費」。反之,若檢測出原因,但車主礙於個人因素不願修復,則依個案難度支付500~1200元檢測費。
3.保證不延誤時間
經由客服人員(@Oicar0900)以電話或LINE敲定預約行程之客戶,如依約抵達後逾15分鐘仍未獲接待,該次消費將給予300元折價,做為延誤補償。
但以下狀況不予補償:
1. 假期提出預約,且進場時間訂於假期結束後的第一天12:00以前。
2. 平日18:00到隔天08:30提出預約,且進場時間設於當天12:00以前。
3. 任何距離進場時間不足4小時之預約。
4.雙方確認才施工
「OiCar所有簽約廠的施工、拆換,皆須消費者同意,否則消費者有權向保修廠要求無償復原」。
然而,症狀檢測有其「階段性」、「衍生性」,汽修實務上,探查真因需拆解或交換零件...等階段性步驟,才能得出精準報價,故請車主們於車輛送修期間,務必保持聯絡暢通!否則OiCar所有簽約廠,基於上述原則,須暫停施工,直至連絡上車主。
5.雲端消費紀錄
每位OiCar會員的帳號皆有【我的雲端車庫】一功能,可隨時登入查閱「消費明細」、「金幣回饋」,並可上傳圖檔(如:施工照、工單、收據),以防發生糾紛時無憑無據。
6.指定油品3000萬責任險
預約保養時,使用任何歐特耐國際股份有限公司所代理或生產之引擎/變速箱潤滑油、功能性潤滑油、油精添加劑...等相關用品,皆享3千萬產品責任險,高品質機油讓您更放心。
案例分享
會員保修評價分享
常見問題
如何進行保障預約?
2.註冊會員後,建立雲端車庫資訊,需要保修時告知LINE汽車保修管家您的註冊名稱及保障車廠名稱、保修項目、日期時間,保修管家將為您進行保障預約設定。
如何選擇適合的保障廠?
引擎、變速箱重大維修/查修項目,則建議以[技術履歷]中的技術年資、經歷、維修案例及診斷電腦設備進行篩選。
也可透過OiCar汽車保修管家(LINE ID:oicar0900)進行詢問,會依您品牌及問題推薦適合的保障廠與協助預約保障車廠。
如何獲得保修紅利金幣?
如何使用保修紅利金幣?
預約後,如何提前知道保修價格呢?
最後於表單最下方備註區,註明您的車輛問題及需要更換之零件,請技師提前聯繫時告知維修價格。如無法確認車輛故障問題及零件,請按預約時間前往檢查,所有OiCar保障廠都會確實執行先報價後施工之保障。
如有碰到任何問題,可即時與官方Line客服反映(oicar0900)。
保障預約進廠,碰到問題如何反映?
保障預約後,請先加入OiCar汽車保修管家(LINE ID:oicar0900),有任何[保障廠無營業]、[保修問題]、[不當行為]、[施工進度追蹤]、[預約取消或時間調整],都可透過汽車保修管家反映,我們將立即進行處理與回覆。
如何透過LINE保修管家進行保障預約?
系統推薦中為什麼有跨縣市的保障車廠?
如何分辨保障廠有無自備零件代工安裝服務?
車輛故障、維修、保障預約問題,如何詢問?
服務時間(週一至週五上午9:00-下午17:00),假日或晚上時間,不定時回覆。